Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 26.08.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт vet-rnd.ru (далее — «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта, включая заполнение форм обратной связи.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных Пользователей Сайта осуществляет:

• Телефон: +7 (918) 505-55-68
• E-mail: vet-rnd.ru@mail.ru

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

При заполнении формы обратного звонка на Сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

• имя;
• номер контактного телефона;
• текст обращения (при заполнении поля «Комментарий»).

Также в автоматическом режиме, с использованием сервиса Яндекс.Метрика, Сайт собирает обезличенные данные о поведении посетителей: технические параметры устройства и браузера, IP-адрес, данные о переходах по страницам, движениях курсора и нажатиях (сервис Вебвизор), данные cookie-файлов. Эти данные не позволяют напрямую идентифицировать личность Пользователя, но представляют собой персональные данные в значении 152-ФЗ, если могут быть соотнесены с конкретным Пользователем.

4. Цели обработки персональных данных

• обратная связь с Пользователем, обработка заявок на консультацию/вызов ветеринарного врача;
• информирование Пользователя о статусе его заявки, ответы на обращения;
• улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения и удобства интерфейса (с использованием Яндекс.Метрики);
• предотвращение мошеннических действий и спам-обращений.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через форму на Сайте. Отправляя данные через форму обратного звонка, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• обработки обезличенной статистики поведения посетителей сервисом Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) в целях аналитики использования Сайта;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных, условия прекращения обработки

Персональные данные, полученные через форму обратного звонка, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего документооборота, но не более 3 (трёх) лет с момента получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

Обработка персональных данных прекращается: по достижении целей обработки; по требованию Пользователя об отзыве согласия; при выявлении неправомерной обработки, если устранить нарушения невозможно.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики находится по адресу: vet-rnd.ru/politika-konfidencialnosti.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по телефону +7 (918) 505-55-68 или по электронной почте vet-rnd.ru@mail.ru.