Вопросы и ответы

Запись и приём

Нужна ли предварительная запись?
Нет. Мы принимаем без записи в порядке живой очереди. Однако, если хотите попасть к конкретному специалисту в удобное время, рекомендуем записаться заранее по телефону или через форму на сайте.

Как долго придётся ждать на приёме?
В среднем ожидание составляет 10–20 минут. В экстренных случаях врач принимает незамедлительно, вне очереди.

Принимаете ли вы экзотических животных?
Да. В клинике работает специалист по экзотике: черепахам, змеям, ящерицам, попугаям и другим птицам, грызунам. Уточните расписание приёма по телефону.

Стоимость и оплата

Какова стоимость первичного приёма?
Первичный осмотр и консультация стоят от 800 ₽. Точная стоимость зависит от вида животного и сложности случая. Для новых клиентов действует акция — первая консультация бесплатно.

Какие способы оплаты принимаете?
Наличные, банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), оплата через СБП по QR-коду. Рассрочка при лечении на сумму от 10 000 ₽ — уточните у администратора.

Есть ли скидки?
Да. Скидка 10% для пенсионеров, 15% при обращении по программе лояльности (от 5 визитов). Следите за актуальными акциями в разделе «Акции» на сайте.

Подготовка к процедурам

Нужна ли голодная диета перед операцией?
Да. Перед плановой операцией с общим наркозом животное не должно есть 8–12 часов и пить воду 2–4 часа. Конкретные рекомендации выдаёт лечащий врач.

Как подготовить питомца к УЗИ брюшной полости?
Голодная диета 6–8 часов. Воду не ограничивать. Не давать газообразующие продукты за сутки до исследования.

Нужно ли стричь животное перед процедурой?
Не нужно. Наши специалисты при необходимости сбривают шерсть самостоятельно.

После лечения

Как ухаживать за швом после операции?
Врач даёт подробные инструкции при выписке. Как правило: обрабатывать шов антисептиком 1–2 раза в день, следить чтобы животное не лизало рану (использовать воротник), прийти на осмотр через 7–10 дней.

Когда можно кормить питомца после наркоза?
Через 4–6 часов после выхода из наркоза небольшими порциями. Воду — через 2–3 часа.

Можно ли звонить в клинику с вопросами после выписки?
Да, всегда. Позвоните на наш номер и попросите соединить с врачом, который вёл вашего питомца. В экстренных ситуациях — приезжайте немедленно.